作者:周葉芬
總是聽到老板跟我抱怨:員工的狀態不好,門店的衛生和商品陳列說了N遍了,結果還是老樣子;讓員工把顧客的資料完善一下,一段時間過去了還是沒動;讓員工注意近效期的商品,結果還是老有過期滯銷的商品......老板們總是一肚子的委屈,工資開的越來越高,但員工卻是越來越"偷懶"。
真的是這樣嗎?
我以為:員工狀態不好,作為老板,首先要反省。到底是員工出了問題,還是自己的管理方面出了問題!
當然,很多老總會認為是員工出了問題。在管理學上,有一個非常重要的定論:一家公司員工的工作績效和工作的最后的結果都是由領導決定的。有什么樣的領導,就有什么樣的員工。如果一個員工在混日子,往往是因為背后有一個不關注員工成長和不關注員工激勵的領導。
所以員工混日子這個問題,既是員工的問題,也是領導的問題。歸根結底,就是公司的管理出了問題。
那,如何才能讓員工擁有好的工作狀態呢?
第一、有效的激勵和晉升機制
員工的動力來自哪里?來自自身的夢想和目標。
比如,一個員工他在大學之前,在高考的時候,他的學習動力是不是非常強?很顯然,因為他要考上大學,他有明確的目標,所以他有強烈的進取心。但是一旦考上大學,接下來在大學里,你會發現他學習的熱情和動力遠遠不如在高考之前,因為他的目標缺失了。
所以,如果公司有很多員工混日子,不愿意奮斗進取。首先,作為老板的你,要問自己一個問題:你公司員工在這里上班有奮斗目標嗎?是不是工作了3年還是一個樣,工作好與不好也是一個樣?
如果你公司的員工,在一個崗位上永遠是一個樣,得不到晉升發展,沒有目標的激勵系統,那么自然而然,一系列的問題會暴露出來。在這種情況下,可以嘗試建立一套星級化晉升通道,讓員工知道自己下一站去哪里。員工一旦有了明確的方向,有了目標,就會進行自我激勵,自然也會付出更多的努力。
第二、有效的考核機制
如果公司缺乏有效的考核機制,員工也會混日子。所以,你的公司里邊如果沒有考核,就沒有真正的管理。且,很多公司的考核只是流于形式,采用月度考核或是季度考核,而這些考核都有較嚴重的滯后性。
員工每天工作必須有明確的方向和目標,這樣每天的工作才會出結果。作為領導,要對員工工作做及時的評估,千萬不要等到月底象征式對考核的打個分。因為,這已經是對于工作過程的考核,達不到激勵的效果。培養基層員工,就需要員工每天的工作每天完成,每天工作每天清理,即OEC管理法。如果這樣管理,你會發現員工想偷懶都難了。
第三,給員工學習提升的機會
員工學習會缺乏什么?缺乏的就是學習動力。如果說一個公司不注重員工的學習培訓,那么員工就得不到成長,跟不上市場發展的需要。作為公司的領導者,一定要注重員工的成長。多給員工創造培訓學習的機會,讓員工在工作崗位上不僅能把工作做好,還能學到更多的知識和技能,能夠提高職業素養,實現自我價值。
完善合理的激勵和培訓機制,你會發現員工的動力是自發的,不是領導逼迫的。所有的管理回歸到自我管理上,員工的狀態才能改變,否則員工永遠只能處于被動工作的狀態。